Motivos para oferecer pontos
Definição de Pontos por Compra
Configuração Flexível: Permite ao administrador definir quantos pontos são concedidos por unidade monetária gasta (ex: 1 ponto por cada R$1,00 ou 1 ponto por cada R$10,00).
Fator de Pontos: (é um numero que será multiplicado pelo valor da compra para decidir quantos pontos serão entregues ao cliente) Cada loja da rede pode ter seu próprio fator de pontos, incentivando o consumo em diferentes locais da rede.
Fator de Pontos: (é um numero que será multiplicado pelo valor da compra para decidir quantos pontos serão entregues ao cliente) Cada loja da rede pode ter seu próprio fator de pontos, incentivando o consumo em diferentes locais da rede.
Cadastro de Prêmios
Prêmios Personalizados: As lojas podem cadastrar seus próprios prêmios, incluindo produtos vendidos na loja ou experiências (ex: uma sorveteria parceira).
Validação de Prêmios: A empresa parceira pode validar o resgate através de uma interface dedicada.
Validação de Prêmios: A empresa parceira pode validar o resgate através de uma interface dedicada.
Resgate de Prêmios
Controle de Estoque: O sistema gerencia o estoque de prêmios, removendo automaticamente a visibilidade do prêmio quando o estoque é zerado.
Valor Adicional: Possibilidade de resgatar prêmios usando pontos mais um valor monetário adicional.(resgate composto pontos+dinheiro)
Cancelamento de Resgate: A loja pode cancelar resgates não concluídos fisicamente, restaurando o estoque do prêmio.
Valor Adicional: Possibilidade de resgatar prêmios usando pontos mais um valor monetário adicional.(resgate composto pontos+dinheiro)
Cancelamento de Resgate: A loja pode cancelar resgates não concluídos fisicamente, restaurando o estoque do prêmio.
Integração com Parceiros
Interface para Parceiros: Empresas parceiras podem validar resgates e acompanhar os prêmios que precisam ser compensados.
Controle de Pagamentos a Parceiros: Relatórios detalhados sobre quantos prêmios foram resgatados em cada parceiro, facilitando o pagamento periódico.
Controle de Pagamentos a Parceiros: Relatórios detalhados sobre quantos prêmios foram resgatados em cada parceiro, facilitando o pagamento periódico.
Incentivo ao Cadastro e Convite
Pontos no Cadastro: Novos clientes podem receber pontos ao se cadastrarem.
Convite de Amigos: O sistema pode ser configurado para conceder pontos aos clientes que convidarem amigos que se cadastrarem.
Convite de Amigos: O sistema pode ser configurado para conceder pontos aos clientes que convidarem amigos que se cadastrarem.
Notificação ao Cliente
Comprovante de Resgate: Clientes recebem um comprovante/voucher com QR Code ou código de barras para validação do prêmio.
Notificações: Clientes são notificados via e-mail e SMS e PUSH NOTIFICATION a cada compra sobre pontos recebidos e saldo acumulado.
Notificações: Clientes são notificados via e-mail e SMS e PUSH NOTIFICATION a cada compra sobre pontos recebidos e saldo acumulado.
Relatórios e Monitoramento
Relatórios de Pontos: Relatórios sobre pontos distribuídos, resgatados e em saldo.
Controle de Estoque de Prêmios: Relatórios detalhando quais prêmios estão saindo mais.
Relatórios por Loja: Relatórios mostrando a movimentação de pontos e prêmios por loja, com acesso diferenciado para matriz e filiais.
Controle de Estoque de Prêmios: Relatórios detalhando quais prêmios estão saindo mais.
Relatórios por Loja: Relatórios mostrando a movimentação de pontos e prêmios por loja, com acesso diferenciado para matriz e filiais.
Segurança e Controle
Limite de Transações: Definir um número máximo de transações pontuadas por dia para evitar fraudes.
Controle Hierárquico: Restrição de funcionalidades críticas (como inserção manual de pontos) a determinados níveis hierárquicos de usuários.
Controle Hierárquico: Restrição de funcionalidades críticas (como inserção manual de pontos) a determinados níveis hierárquicos de usuários.
Funcionalidades Extras
Integração com Cashback: Combinação de módulos de fidelidade e cashback, permitindo o uso de ambos para resgatar prêmios.
Importação de Clientes e Pontos: Importação de clientes e seus saldos de pontos de uma plataforma anterior, mantendo a continuidade do programa de fidelidade.
Programas de Milhas: Opção para cadastrar prêmios que envolvem transferência de milhas, oferecendo flexibilidade na definição de recompensas.
Importação de Clientes e Pontos: Importação de clientes e seus saldos de pontos de uma plataforma anterior, mantendo a continuidade do programa de fidelidade.
Programas de Milhas: Opção para cadastrar prêmios que envolvem transferência de milhas, oferecendo flexibilidade na definição de recompensas.
Olá, eu sou o Zazinho e fui escolhido como mascote e fiel amigo da ZazPay.Sempre que eu aparecer, notícias ou informações sobre “FIDELIZAÇÃO de CLIENTES” vou trazer pra vocês. Fique ligado!!!